以下是字典里的關(guān)于這“關(guān)心”與“細(xì)節(jié)”兩個(gè)詞的釋義。與馬一起工作時(shí)這兩點(diǎn)至關(guān)重要：
細(xì)節(jié)：注意細(xì)節(jié) ; 徹底或細(xì)致。
關(guān)心：密切關(guān)注，要把事情做好，避免傷害；如果你關(guān)心某事，你會(huì)覺(jué)得它非常重要而且有意思，你會(huì)很在乎它。
為什么要關(guān)心 & 注重細(xì)節(jié)？ - 與馬一起工作是件辛苦的事，這是事實(shí)！
- 工作時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng)，辛苦而且失去了社交生活，收入也不總是那么理想，工作環(huán)境可能潮濕，泥濘，冰冷，燥熱，這取決于你所工作的國(guó)家和馬房的具體環(huán)境。
- 有的人變得飄飄然并開(kāi)始降低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣更省事。
- 付出努力是件辛苦事，而且有時(shí)候看比做要輕松得多，但是我們是與馬一起工作的！馬幾乎所有的事情都要依賴我們：食物、水、墊料、清理、打理、安全、舒適等等。
- 我們必須關(guān)心而且注重細(xì)節(jié)。
- 我這么說(shuō)是什么意思呢？無(wú)論你是照顧還是騎乘馬匹，需要注重細(xì)節(jié)的程度都是一樣的。
- 無(wú)論是你工作的馬房，你的馬匹所待的馬廄，還是刷馬工具箱的潔凈度，馬鞍的狀態(tài)，打理馬匹的方式，牽馬的方式，上馬的方式等，所有這一切都是你需要關(guān)心如何去做的。
- 當(dāng)你參觀專業(yè)馬房時(shí)，無(wú)論是競(jìng)賽馬房，育種馬房，馬球還是速度賽馬房，馬匹在展示時(shí)都應(yīng)該是得到悉心照料的，所有的馬廄都是整潔的，有干凈的墊料，馬衣干凈平整，馬鞍與水勒的質(zhì)量?jī)?yōu)異，維護(hù)良好，干凈而且適合馬匹。
- 馬房助理與工作人員們彬彬有禮，工作細(xì)致，并且樂(lè)于助人。馬房干凈，工具有序擺放，鞍具房整潔且擺放有序。場(chǎng)地耙過(guò)且澆過(guò)水，放牧場(chǎng)干凈整潔，圍欄都維護(hù)良好。
- 如果有任何需要注意的事情，團(tuán)隊(duì)都會(huì)共同努力解決它。每個(gè)人都為他們的設(shè)施、馬匹以及卓越和高標(biāo)準(zhǔn)的聲譽(yù)感到自豪。工作人員會(huì)很自豪地說(shuō)：“我在這里工作！”
- 當(dāng)我參觀英國(guó)本土和海外的許多私人馬房和向公眾開(kāi)放的馬術(shù)中心時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們很多都非常棒，但是有一部分會(huì)讓你覺(jué)得只有經(jīng)理和馬術(shù)中心負(fù)責(zé)人才會(huì)關(guān)心馬場(chǎng)的狀況與整潔，才會(huì)關(guān)心馬匹，鞍具和客戶的維護(hù)。
- 每一個(gè)在馬場(chǎng)、學(xué)校或俱樂(lè)部工作的人都應(yīng)該為自己工作的平臺(tái)感到自豪，能注意到哪些地方好，哪些地方不對(duì)。
- 作為一名員工，如果你看到有什么是你可以及時(shí)處理的，就主動(dòng)去做，可能是撿起繩子或者抬個(gè)垃圾桶；如果你不知道該如何處理，那就向你的上級(jí)報(bào)告，這樣他 / 她可以做進(jìn)一步的處理。
- 這種態(tài)度有助于確保馬房或俱樂(lè)部成功、快 下面舉一些實(shí)例來(lái)說(shuō)明如何仔細(xì)觀察且如何改善現(xiàn)狀：樂(lè)及繁榮。此外，作為一名員工，當(dāng)看到你工作的這棟馬房干凈利落，你會(huì)獲得滿足感，而且你的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)注意到。
下面舉一些實(shí)例來(lái)說(shuō)明如何仔細(xì)觀察且如何改善現(xiàn)狀： - 撿起垃圾和繩子。
- 飼料桶空了要拿出來(lái)。
- 確保水桶里有干凈的水給馬喝。
- 抻平馬衣。
- 撿起肚帶、刷子、籠頭等等，并把它們掛好或放起來(lái)。
- 教練們看到學(xué)生們使用不安全的牽馬方式或者腳鐙懸掛時(shí)要指出。
- 所有的員工當(dāng)看到裝備不合適（或者不安全）時(shí)要指出來(lái)，例如：銜鐵太低，頰革處打結(jié)、開(kāi)線等等。
- 備馬時(shí)要摳蹄，快速簡(jiǎn)刷，檢查馬匹是否有受傷情況。備好馬后要檢查馬匹是否感覺(jué)舒適。
- 注意周圍環(huán)境，聽(tīng)并且觀察潛在的危險(xiǎn)（場(chǎng)地門關(guān)閉，飛機(jī)接近，天氣，其它馬匹，交通等等）。
- 當(dāng)觀察馬匹工作時(shí)，要注意它們是否健康或者跛行，并報(bào)告馬房經(jīng)理或教練。
- 在馬匹周圍時(shí)要安全著裝，穿戴整齊，以此展示你的負(fù)責(zé)任并樹(shù)立榜樣。
- 在做掃除時(shí)，要細(xì)致，注意角落的清潔。
- 要注意觀察馬匹是否無(wú)精打采（在馬房、場(chǎng)地或者放牧場(chǎng)）并及時(shí)匯報(bào)情況。
- 盡可能地多向其他教練或工作人員學(xué)習(xí)。
如果你在一個(gè)特別忙碌的馬房工作時(shí)感到疑慮、有不確定的事情的話，要多問(wèn)他人。多問(wèn)總比出錯(cuò)好。希望你一直保持良好的工作狀態(tài)！
圖、文/由天星調(diào)良馬術(shù)提供
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