回歸初心，以教育還原馬術(shù)教學(xué)本質(zhì)

張遠(yuǎn)，青奧馬術(shù)創(chuàng)始人之一。他說，他的人生態(tài)度正是其字“元之”的含義——“一元復(fù)始”，不斷復(fù)盤。而對于馬術(shù)事業(yè)，張遠(yuǎn)始終堅(jiān)持著“把馬術(shù)當(dāng)成運(yùn)動(dòng)教育”的原則，并在此基礎(chǔ)上不斷完善針對青少年的馬術(shù)教學(xué)管理方法，如建立分層管理體系、分階段進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)、開創(chuàng)“家長會(huì)”形式的溝通方式……本篇將以第一視角的敘述方式記錄張遠(yuǎn)在馬術(shù)教育一線工作五年后對行業(yè)的所感所想。

2014 年，正值馬年，我正在做文化產(chǎn)業(yè)，因而結(jié)識了教育專業(yè)出身，當(dāng)時(shí)在中國體育總局汽摩中心工作的趙春明老師。我們離開了各自的行業(yè)，創(chuàng)辦青奧馬術(shù)，在北京體育大學(xué)內(nèi)的馬場開啟新的馬術(shù)事業(yè)。俱樂部在 2014 年試營業(yè)，2015 年正式招生。最初青奧僅有 7 名員工，第一年的運(yùn)營中就實(shí)現(xiàn)井噴式增長。到 2016 年，俱樂部會(huì)員量達(dá)到 200 余人。如今，我們在北京已經(jīng)開辦了三個(gè)校區(qū)，有大約 1300 名會(huì)員騎手。

早在創(chuàng)業(yè)初期，我們就明確了教學(xué)方向。趙春明老師是運(yùn)動(dòng)教育的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，而我是運(yùn)動(dòng)教育的工作者——我們一個(gè)管宏觀，一個(gè)抓細(xì)節(jié)。我并不把自己當(dāng)成“馬圈”的人，而是在做“馬圈”的事情。我認(rèn)為，馬術(shù)只是一個(gè)載體，最終目的是借馬術(shù)之力實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)教育。當(dāng)時(shí)，北京馬協(xié)秘書長陳徹也對我們的理念高度認(rèn)同，并提出“馬術(shù)育人”的理念，北京馬協(xié)青少年馬術(shù)巡回賽也就此起航。

中國特別缺少運(yùn)動(dòng)教育，事實(shí)上，在應(yīng)試教育的背景之下，運(yùn)動(dòng)教育的重要性也被大大削弱了。馬術(shù)入門的門檻并不高，想學(xué)習(xí)馬術(shù)的兒童年齡需要在 4 歲以上，身高在 1 米2 以上。在教育投資上，一個(gè)家庭月收入 2-3 萬就可以負(fù)擔(dān)馬術(shù)的初級學(xué)習(xí)。在我們俱樂部，初學(xué)者每年的花費(fèi)在3-5 萬之間。因此，“馬術(shù)育人”是可以推廣到普通家庭的。在學(xué)習(xí)開始階段，并不需要特別好的馬，等到技藝純熟，馬匹才需要升級。

然而，目前來說，馬術(shù)還是相對小眾的運(yùn)動(dòng)。這和家長的社會(huì)圈層意識有關(guān)系，和對馬術(shù)的普及程度不足也有關(guān)系。家長讓孩子學(xué)習(xí)馬術(shù)，原因一般有三點(diǎn)：第一，為升學(xué)作準(zhǔn)備；第二，孩子自己喜歡；第三，試圖培養(yǎng)孩子的國際意識，從而躋身更高圈層。針對這一情況，我們會(huì)尋找到那些已經(jīng)具備馬術(shù)學(xué)習(xí)需求意識的人作為主要客戶，比如和國際學(xué)校、移民機(jī)構(gòu)合作，另一方面，我們還會(huì)對馬術(shù)認(rèn)識不夠的人進(jìn)行知識和文化的普及，這些人都是我們的潛在客戶。

在馬術(shù)行業(yè)，認(rèn)知的提升非常關(guān)鍵，無論是政府、教育部門、經(jīng)營者，還是客戶的認(rèn)知。讓我們回歸本源：馬術(shù)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)真正能給孩子帶來什么？我把教育分為兩個(gè)部分，“教”和“育”?！敖獭笔且环N認(rèn)知，目的是讓心智變得強(qiáng)大。而實(shí)現(xiàn)認(rèn)知上的提高，不僅需要口頭上的照本宣科，還需要結(jié)合實(shí)際的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)。

要讓孩子對馬產(chǎn)生興趣，這不是單純的技術(shù)教學(xué)能做到的。如果教練不懂交流和溝通，只懂得教授動(dòng)作，那么一個(gè)初學(xué)者百分之百的熱情將很快耗掉得只剩百分之二十了。有技術(shù)，但沒方法，是有些教練的最大問題。因此，教練要用孩子的視角來觀察，用孩子的語言來溝通。比如先給孩子介紹馬，讓他摸一摸馬耳朵，以游戲形式讓他放松下來。

馬術(shù)不是剛需，但教育是剛需。青少年學(xué)習(xí)馬術(shù)，可以收獲六大益處。其中，隱形價(jià)值有三點(diǎn)：第一，通過讓孩子接近動(dòng)物和自然，讓孩子快樂地成長；第二，建立獨(dú)立意識和自信心，比如當(dāng)孩子開始獨(dú)立控馬時(shí)，通常能帶來心理上的成長；第三，通過了解客體（馬匹）的性格和習(xí)慣，學(xué)會(huì)換位思考，從而培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，并明確發(fā)展方向。還有三點(diǎn)顯性價(jià)值：第一，改變不良習(xí)慣；第二，塑造身姿；第三，培養(yǎng)社會(huì)技能。

我們的教學(xué)分為四個(gè)階段性目標(biāo)：啟蒙課、基礎(chǔ)課、通級課、專項(xiàng)課，分別對應(yīng)著初步熟悉馬匹，基礎(chǔ)步法的練習(xí)和北京馬協(xié)的初級考試，參加以北京馬協(xié)青少年馬術(shù)巡回賽為代表的市級比賽、進(jìn)行 Gallop 考級，以及參加以鳥巢大師賽為代表的國際級比賽。

不是每個(gè)學(xué)員都要從金字塔最初級開始，他們可以根據(jù)自己的水平去選擇。有學(xué)習(xí)考級雙重訴求的學(xué)員，可以去“合并同類項(xiàng)”，選擇既有教學(xué)又可考級的學(xué)習(xí)等級。在一學(xué)年中，有四個(gè)小階段，以比賽為節(jié)點(diǎn)，也就是說每個(gè)季度都有目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，在每個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后都有相應(yīng)的成果。就這樣，從感興趣到基礎(chǔ)知識，再到專業(yè)的訓(xùn)練，難度是遞進(jìn)的，相應(yīng)的，消費(fèi)也會(huì)遞進(jìn)。

其實(shí)如果想開分校，我們還也可以繼續(xù)開，但是我們知道自己還要很多東西有待完善。馬術(shù)教育本質(zhì)上還是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，不是和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣有模版就能去模仿。實(shí)行計(jì)劃的人比較難找，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，所以我們要留住好教練，下一步的重點(diǎn)也在人才的孵化。

讓孩子提升，教練需要先提升。我們現(xiàn)在實(shí)行的教練提升計(jì)劃包括：第一，教練的技術(shù)提升，每年會(huì)有西班牙外教來指導(dǎo)教練夯實(shí)基礎(chǔ)，尋求突破；第二，教練的教學(xué)能力的提升，包括溝通能力、表達(dá)能力和示范能力，因?yàn)榍嗌倌犟R術(shù)教學(xué)畢竟不同于成人，需要教練用孩子熟悉的方式交流；第三，馬術(shù)禮儀；第四，教練形象。

同樣的，保持會(huì)員粘性的同時(shí)，也要減少教練的流失。兩年之前，我們曾經(jīng)經(jīng)歷過教練的流失潮。究其原因，有些教練沒能把騎手和教練的身份，或者過于理想化。

教練有自己的晉升渠道。剛來到俱樂部的教練首先需要有一段實(shí)習(xí)教練向正式教練轉(zhuǎn)化的過程。在這個(gè)過程中，會(huì)分階段進(jìn)行評級，通過技術(shù)測試和教學(xué)能力的測試，以及日常的形象和禮儀評分。我們在俱樂部的前臺(tái)上放了一臺(tái)電子設(shè)備，學(xué)員們可以去“打星”評價(jià)。

俱樂部的核心競爭力就在于相對完善的教學(xué)管理體系。其中，頭部就是教務(wù)組，也叫教服管理中心，由我為主導(dǎo)，進(jìn)行綜合管理，撰寫教學(xué)計(jì)劃；在教務(wù)組之下的是教學(xué)主任，相當(dāng)于其他俱樂部總教練的位置，教學(xué)主任需要理解并根據(jù)教學(xué)計(jì)劃提供具體的教學(xué)方案；當(dāng)然，最基礎(chǔ)的還有執(zhí)教教練，他們需要按照教學(xué)方案去實(shí)施教學(xué)。

層級管理每層都是重點(diǎn)，哪一層都不能弱。如果打個(gè)比喻，就像一個(gè)人的頭腦、身體中部和腿腳，要保持健康，每個(gè)部分的完善都是必須。實(shí)施這種層級管理的好處是，成體系的教學(xué)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的離開而被重創(chuàng)，教練的過度個(gè)性化問題得到有效制約。

現(xiàn)在很多俱樂部亂象叢生，在短時(shí)間內(nèi)讓初學(xué)者從學(xué)習(xí)基礎(chǔ)步法升級跳躍到交叉桿，給孩子和家長制造一種孩子超過同齡人技術(shù)“假象”。之后，俱樂部會(huì)給孩子一匹“自動(dòng)擋馬”——只要你騎在馬上，馬就能帶著你跳。下一步，俱樂部會(huì)向家長循循善誘，想要參加比賽，前提是買馬。就這樣，一步一步地，通過青少年馬術(shù)培訓(xùn)的噱頭進(jìn)行馬匹交易。

而青奧則是采取高價(jià)買馬，讓會(huì)員共同使用的方式，減少家庭學(xué)習(xí)馬術(shù)的負(fù)擔(dān)。這樣做出于兩種考慮，首先防止孩子互相因?yàn)轳R的價(jià)格而攀比，其次，不會(huì)因?yàn)橐恍┬”姷鸟R主的利益而損失更多學(xué)習(xí)者的權(quán)利。

我們是服務(wù)型的教學(xué)機(jī)構(gòu)——除了問候式的服務(wù)，每一周要與家長有五分鐘的面對面溝通，說明孩子的成長情況以及下一步的教學(xué)計(jì)劃，同時(shí)傾聽家長的反饋，做好記錄，反饋給教練服務(wù)。教練服務(wù)中心則會(huì)根據(jù)反饋來做教學(xué)方案，形成一個(gè)整體的銜接。

青少年學(xué)習(xí)馬術(shù)，家長的參與和決策不可或缺。而中國的家長又很少有學(xué)習(xí)馬術(shù)的經(jīng)歷。在這樣的背景下，我們打造了“成長記錄”的概念。學(xué)員在課后記錄下學(xué)習(xí)了什么內(nèi)容，教練要記下對其學(xué)習(xí)情況的評價(jià)。除此之外，我們還有內(nèi)部的學(xué)員檔案和教學(xué)記錄，教練會(huì)寫上需要提高的技術(shù)細(xì)節(jié)。這兩者都會(huì)在家長會(huì)上呈現(xiàn)出來，看我們未來的計(jì)劃，不能因?yàn)榧议L不騎馬、不懂馬，就敷衍了事。

據(jù)我所知，青奧是目前唯一一家定期開家長會(huì)的俱樂部。家長會(huì)上，我會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同階段，和家長反饋教學(xué)進(jìn)度，同時(shí)根據(jù)孩子的個(gè)人性格，和家長溝通制定一個(gè)個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，讓孩子更健康地成長。定期開家長會(huì)的目的有三：第一，讓家長了解我們的教學(xué)目的，即通過馬術(shù)來實(shí)現(xiàn)孩子的成長教育；第二，和家長溝通，協(xié)調(diào)教練、馬匹、孩子、家長四方關(guān)系的溝通；第三，實(shí)現(xiàn)銷售目的。

在我參與教學(xué)的過程中發(fā)現(xiàn)，上前三節(jié)課以及孩子剛剛能夠獨(dú)立控馬這兩個(gè)階段，是孩子學(xué)習(xí)騎馬的兩個(gè)重要時(shí)刻。在這兩個(gè)階段，我一定會(huì)和家長溝通，給家長“上課”，讓他們配合孩子順利的渡過心理成長期。在孩子摔馬時(shí)，家長甚至比孩子還要驚慌，或者指責(zé)孩子，摔馬的孩子就會(huì)產(chǎn)生自我懷疑和偏離心理，甚至?xí)斐尚睦碚系K。教學(xué)俱樂部有責(zé)任和家長解釋，摔馬可能有馬匹受驚、騎手注意力不集中，或騎術(shù)不夠扎實(shí)等幾個(gè)原因。分析完這些情況，要提醒家長不要小題大做，教練還會(huì)回訪，分析孩子摔馬的原因，并根據(jù)“心理恢復(fù)方案”安撫孩子。

想要盈利，一定要有學(xué)員量的保障、教學(xué)質(zhì)量的提升，以及客戶粘性的保持。馬術(shù)行業(yè)不是可以“一夜暴富”的行業(yè)，因此注意不要盲目擴(kuò)張，而是計(jì)算馬場的承載量，更在意從量到質(zhì)的提升。

運(yùn)動(dòng)教育是我們的初心，我們的終極目的不是讓孩子成為一個(gè)專業(yè)騎手，而是在很多孩子的內(nèi)心里種下一粒種子，發(fā)現(xiàn)自我，激發(fā)他走上專業(yè)騎手的道路。從興趣開始，享受體育運(yùn)動(dòng)，自然達(dá)成成就。